Service

Service (diensten)

Webego beschikt al meer dan 25 jaar over een serviceafdeling voor klein huishoudelijke apparaten. De opgestuurde (defecte) apparaten komen binnen in een centraal magazijn. Deze stuurt het zo snel mogelijk naar de juiste afdeling. Zodra het apparaat op de afdeling komt, wordt het apparaat in het computersysteem ingeschreven en tevens gecontroleerd op de aanwezige kassabon. Al naar gelang wordt het apparaat gerepareerd, omgeruild of gecrediteerd. Ons streven is binnen 48 uur te leveren. Voor verzending van de pakketten maken wij gebruik van TNT post. De voorraad is en blijft eigendom van onze klant en wordt nauwgezet bijgehouden. Bij geen garantie wordt er een prijsopgave gemaakt. Wij geven 3 maanden werkplaatsgarantie op de uitgevoerde reparatie. Ook hebben wij de beschikking over een inbound-callcenter waar een team gereed zit voor onderdelenverkoop en andere gebruikersvragen te beantwoorden.

Al met al: een compleet after-sales programma.

Service (techniek)

Binnen de afdeling Service heeft Webego de beschikking over een Technische dienst en tevens een callcenter/helpdesk waar de consument ook terecht kan voor een bestelling van onderdelen. Dat betekent voor u een zorg minder, want wij kunnen u een compleet pakket diensten aanbieden voor uw gehele after-sales. U als klant bepaalt of uw artikel gerepareerd, omgeruild of gecrediteerd moet gaan worden. Wij spelen in op uw eisen en wensen. Uiteraard worden alle gegevens in ons computersysteem verwerkt, zodat u de beschikking krijgt over uw vooraf afgesproken rapportage. Op onze reparaties geven wij 3 maanden werkplaats garantie.

Ook kan Webego u de volgende diensten aanbieden:
- het modificeren van artikelen,
- het vervangen van snoeren,
- het verzenden van onderdelen,
- het ompakken van producten,
- het testen van artikelen,

Webego, uw zorg is onze Service……….

Voor meer informatie kunt u direct contact opnemen met Wim Akershoek, werkvoorbereider, te bereiken op telefoonnummer 0187-488613 of via w.akershoek@webego.nl